Процедура бронирования и услуги

КАК ЗАБРОНИРОВАТЬ ОТДЫХ С ГЕМОДИАЛИЗОМ?

Ниже вы найдете некоторые из самых распространенных вопросов о процессе бронирования отдыха с гемодиализом в нефрологических центрах MESOGEIOS и ответы на них. В случае, если вы не можете найти ответ на интересующий вас вопрос, вы можете связаться с нами по телефону или по электронной почте, и мы предоставим вам любую дополнительную информацию.

1. По какому электронному адресу или по каким номерам телефонов можно забронировать отдых с гемодиализом в желаемом центре?

Полная контактная информация каждого из центров указана на веб-сайте в разделе «Контакты».

2. Какая информация требуется чтобы осуществить предварительное бронирование или окончательное бронирование в ваших центрах?

Для предварительного или окончательного бронирования вам необходимо предоставить нам следующую информацию: ваше имя,  ваши контактные данные, желаемые даты и время проведения сеансов.

3. За какой промежуток времени до проведения сеансов следует осуществить бронирование?

Если вся необходимая медицинская информация находится в нашем распоряжении (до вашего прибытия), бронирование возможно даже за день до первого сеанса.

4. В случае если вы не можете обслужить меня в желаемое для меня время проведения сеансов, какие действия вы предпринимаете для изыскания места в желаемую смену?

В случае если нет свободных мест в желаемое вами время, мы постоянно, как до вашего приезда, так и во время вашего отдыха, проверяем наш график на предмет возникновения свободного места по причине отмены или изменения времени сеанса другим пациентом. Секретариат немедленно сообщит вам о любых изменениях, которые были внесены в вашу бронь.

5. Какие документы вам необходимы и за какой промежуток времени до моего прибытия они должны быть вам отправлены?

Для того чтобы соответственно подготовиться к Вашему прибытию, медсестрам, медицинскому и административному персоналу потребуются Ваши медицинские документы (история болезни, лабораторные тесты на гепатит B и C, ВИЧ), тип гемодиализа, который Вы проходите, и тип сосудистого доступа, не позднее чем за две недели до вашего прибытия, либо по факсу, либо по электронной почте. Для того, чтобы загрузить медицинские документы, пожалуйста, нажмите здесь:

6. Как осуществляется оплата гемодиализа?

Оплату гемодиализных процедур можно осуществить кредитной картой или наличными.

7. Необходимо ли иметь при себе какие-либо медицинские материалы или медикаменты?

С собой следует взять только инъекционные лекарственные средства, которые вводятся вам во время сеанса. Препараты, которые хранятся в холодильнике, следует перевозить в специальном контейнере с использованием замороженного хладоэлемента.

8. В случае если у меня нет собственного транспортного средства для передвижения из места отдыха в ваш центр, как я смогу к вам добраться и какова процедура оплаты этих расходов?

Мы предлагаем бесплатный трансфер от отеля до наших центров и обратно, в пределах определенного радиуса миль. Для более подробной информации об этом сервисе, пожалуйста, пришлите нам по электронной почте (Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ) местонахождение вашего отеля, и мы вышлем вам дополнительную информацию.

В любом случае, перевод будет организован нашей администрации и, если есть дополнительные расходы, вы будете проинформированы до вашего бронирования.

9. Могу ли я забронировать билеты и отель через ваш центр?

Бронирование авиабилетов и билетов на паромы осуществляется только через вашего турагента или через веб-сайты соответствующих компаний. Тем не менее, мы будем рады предоставить вам информацию и цены на объекты размещения, которые находятся рядом с нашими центрами.

10. Может ли сопровождающее меня лицо оставаться со мной во время сеанса?

Для обеспечения безопасности и гигиены, а также спокойного и планомерного прохождения смены гемодиализа как для пациентов, так и сотрудников центра, мы просим лиц сопровождающих пациентов оставаться в залах ожидания наших центров, которые были построены специально для них и позволяют комфортно и спокойно провести время ожидания. Наличие сопровождающего лица в зале гемодиализа допускается только, если пациент нуждается в комплексной помощи сопровождающего лица во время сеанса. Тем не менее, мы позволяем кратковременное посещение отделения гемодиализа в течение нескольких минут, так как мы прекрасно понимаем необходимость членов семьи убедиться в том, что с их родственниками действительно всё в порядке.

11. Несу ли я какие-либо обязательства при отмене сеансов?

В случае отмены, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее. Никаких более обязательств вы не несете.

12. Есть ли у меня определенные привилегии как постоянный диализный гость вашего центра?

В знак благодарности, для наших постоянных диализных гостей, мы ввели привилегированную карту «Mesogeios Privilege Card». Для получения дополнительной информации, пожалуйста, нажмите "Информация о Привилегированной Карте"

 
Верх