Ποια είναι τα κριτήρια για την επιλογή Μονάδας Χρόνιας Αιμοκάθαρσης;
Η επενδυτική απόφαση για τη δημιουργία νέων μονάδων αιμοκάθαρσης ουσιαστικά προέρχεται από την ανάγκη των αιμοκαθαιρομένων ασθενών για πρόσβαση σε υψηλής ποιότητας θεραπεία. Οι πάροχοι υγείας αντιλαμβάνονται τη σημασία της εξασφάλισης κατάλληλων υποδομών και εξοπλισμού για να ανταποκριθούν στις ανάγκες αυτών των ασθενών. Καθώς ο αριθμός των ατόμων που υποβάλλονται σε αιμοκάθαρση αυξάνεται, είναι αναγκαίο να δημιουργηθούν περισσότερες μονάδες προκειμένου να εξασφαλιστεί η αποτελεσματική και άμεση παροχή της θεραπείας σε όσους την χρειάζονται. Η επένδυση σε νέες μονάδες αιμοκάθαρσης αποτελεί, συνεπώς, φυσική απάντηση στις ανάγκες των ασθενών και δείχνει τη δέσμευση των παρόχων υγείας για τη βελτίωση της υγείας και της ποιότητας ζωής τους.
Με ποια κριτήρια όμως σήμερα θα έπρεπε ο ασθενής να επιλέγει το κέντρο το οποίο θα αναλάβει την ασφαλή διεκπεραίωση των συνεδριών του, τη φροντίδα διατήρησης της υγείας του αλλά και τον χώρο που θα περνά αρκετές ώρες της ζωής του;
Πέρα από την εμπιστοσύνη προς τον γιατρό του ο οποίος τον παρακολουθούσε και τον ενέταξε στην αιμοκάθαρση υπάρχουν αρκετοί παράγοντες που θα έπρεπε να λάβει υπόψιν του ο ασθενής:
Απόσταση: Το κέντρο πρέπει να βρίσκεται σχετικά κοντά στο χώρο διαμονής του. Η μετακίνηση τρείς φορές την εβδομάδα σημαίνει σημαντική απώλεια χρόνου και χρημάτων. Παράλληλα όταν ο ασθενής χρειάζεται συνοδό η δαπάνη πολλές φορές είναι ιδιαίτερα μεγάλη.
Αξιοπιστία: Το κέντρο θα πρέπει να έχει άριστη οργάνωση και εικόνα λειτουργίας. Να έχει αρκετά χρόνια δραστηριότητας και να ανήκει σε μεγάλο όμιλο με συσσωρευμένη εμπειρία ετών και δεδομένο κύρος. Η αναζήτηση συστάσεων από ασθενείς που δέχονται επί χρόνια φροντίδα στο συγκεκριμένο κέντρο είναι μία ασφαλής και χρήσιμη επιλογή.
Πιστοποίηση ποιότητας και ασφάλειας: Σίγουρα στην εποχή μας όλα τα κέντρα διαθέτουν τις απαραίτητες γενικές πιστοποιήσεις. Καλό είναι να διαθέτουν και τις ειδικές πιστοποιήσεις ποιότητας που αφορούν εγκαταστάσεις υγείας. Σε αυτή την περίπτωση οι απαιτήσεις είναι ιδιαίτερα υψηλές και η διασφάλιση της ποιότητας της καλής υγείας των ασθενών προτεραιότητα.
Τεχνολογικός εξοπλισμός: Τα μηχανήματα αιμοκάθαρσης όλων των κέντρων είναι τελευταίας τεχνολογίας. Δεν αρκεί όμως μόνο αυτό. Καλό θα είναι να προέρχονται και από κορυφαίο οίκο. Και παράλληλα να χρησιμοποιούνται κορυφαίας ποιότητας αναλώσιμα αιμοκάθαρσης τα οποία πολλές φορές είναι αλληλένδετα με τον οίκο που κατασκευάζει τις μηχανές αιμοκάθαρσης. Αντίστοιχα σε κορυφαίο επίπεδο να είναι και η επεξεργασία νερού με παράλληλη φροντίδα για τη συντήρησή της και την παρακολούθηση της ποιότητας του παραγόμενου νερού.
Εκπαίδευση προσωπικού: Ίσως ο σημαντικότερος παράγοντας στην ποιότητα της παρεχόμενης υπηρεσίας. Η αιμοκάθαρση είναι υπηρεσία που παρέχεται από άνθρωπο σε άνθρωπο με τη χρήση των μηχανών. Το προσωπικό των μονάδων είναι κρίσιμο να διαθέτει εμπειρία αλλά κρισιμότερο είναι να έχει εκπαιδευτεί σωστά και να ακολουθεί πρόγραμμα συνεχιζόμενης εκπαίδευσης σε όλη την επαγγελματική του διαδρομή. Με οργανωμένο πρόγραμμα εσωτερικής και εξωτερικής εκπαίδευσης με μέριμνα του κέντρου αιμοκάθαρσης. Η σωστή και συνεχής εκπαίδευση εξασφαλίζει ένα καλά καταρτισμένο προσωπικό με ενσυναίσθηση που θα μπορεί ανά πάσα στιγμή να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις της θεραπείας και να καλύψει τις ψυχολογικές ανάγκες του χρόνιου ασθενή.
Περιβάλλον αιμοκάθαρσης: Ένας σύγχρονος χώρος αποτελεί το βασικότερο περιβαλλοντικό κριτήριο για τον ασθενή. Ο χώρος αυτός θα πρέπει να έχει μελετηθεί σωστά και να έχει κατασκευαστεί σύμφωνα με τις ανάγκες του ασθενή ώστε να παρέχει:
- Εύκολη προσέγγιση για άφιξη και αναχώρηση με παράλληλη δυνατότητα στάθμευσης
- Ασφαλή και εύκολη πρόσβαση για άτομα με κινητικά προβλήματα.
- Ευρύχωρο χώρο αναμονής όπου θα τηρούνται όλα τα υγειονομικά πρωτόκολλα
- Άνετη αίθουσα αιμοκάθαρσης με ικανοποιητικό χώρο για κάθε θέση αιμοκάθαρσης.
- Καλό φωτισμό, κλιματισμό και γενικότερα ευχάριστο περιβάλλον.
- Δυνατότητα παροχών επικοινωνίας και ψυχαγωγίας
Οι περισσότεροι ασθενείς σήμερα έχουν την κριτική ικανότητα να εκτιμήσουν όλα τα παραπάνω και να κάνουν τη σωστή επιλογή. Αυτό έχει αναβαθμίσει σημαντικά τις παρεχόμενες υπηρεσίες οι οποίες είναι ιδιαίτερα υψηλού επιπέδου σε μονάδες μεγάλων ομίλων στην Ελλάδα.
Προβατάρης Γεώργιος
Διευθυντής Νοσηλευτικών Υπηρεσιών